주요기능
장애 관리모니터링 항목
- 모니터링 항목에 대한 KPI 기반의 임계치 설정 기능
- 성능 관련 모든 모니터링 항목에 대한 KPI 임계치 설정 기능
- Warning, Critical 단계의 심각도 정의 기능 제공
- KPI Alert 활성/비활성 선택 기능을 통한 관리 기능 제공
- 연속으로 정의된 횟수 이상으로 임계치가 지속될 경우에만 Alert이 발생하도록 설정할 수 있어, 순간적으로 발생하는 성능 이슈는 물론 일정 시간 이상 지속되는 성능 문제 발생에도 Alert 설정 가능
- Alert 발생 시, 다양한 형태(E-Mail, SMS 등)로 담당자에게 실시간 통보
- 사용자 별 장애 이벤트 수신 설정 기능
- Alert 통보는 Alert Tray, E-Mail, SMS의 방식으로 제공
- Alert 항목별로 통보 방식을 설정할 수 있어, 중요한 Alert은 SMS로, 중요도가 떨어지는 항목은 E-Mail 통보 등으로 구분하여 설정 가능
- 사용자 별 Alert 통보 기능 설정 가능
- Alert 발생 시점의 연관 항목에 상세 데이터 제공 기능(Alert Center & Context Analyzer)
Context Analyzer – Root Cause Analysis
- 특정 상황에 대한 Context Analysis를 수행하여, 문제 상황의 Root Cause Analysis 및 연관항목의 상태를 분석
- 접수된 Alert 항목에 대한 상세 수준의 분석으로 확장
-
- Alert 발생 추이(수준별)
- 항목별 상세 검색
- 발생시 서버 환경 연계 분석(응답시간, 트랜잭션)
- Context Analysis로 확장
- ABAP Dump 실시간 모니터링
- 모니터링 대상 Dump 유형 등록 및 Dump 발생 시 사용자 통보 여부 설정 기능
- 실시간으로 발생된 ABAP Dump 개수 추이 그래프 및 Dump 내용 상세 분석 기능 제공
- ABAP Dump 발생 시, 담당자에게 통보 방식(E-Mail, SMS) 설정 기능 제공
- 특정 Event에 대한 집중 감시 기능 제공
- 배치작업, 백그라운드 작업의 비정상 수행 상태에 대한 모니터링 및 통보 기능 제공
- 특정 KPI 이벤트 항목에 대한 예외 처리 기능인 White List 등록 기능을 제공하여 Alert의 예외적인 처리 지원
- Task Type, Account, Report, Tcode, RFM 모듈 별 등록이 가능
- Program Monitor를 통해 특정 Program(Batch, Background 등)의 시작, 종료, 장시간 종료되지 않는 프로그램 등을 모니터링 가능